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Nortel Networks Call Center Reporting

Manuals and User Guides for Nortel Networks Call Center Reporting. We found 1 manuals for free downloads Mode d'emploi

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur Logiciel de reporting pour centres d'appels. Cette application Windows fournit des statistiques en temps réel et des informations quotidiennes détaillées sur le rendement de votre centre d'appels. Elle vous aide à gérer les périodes de fort et de faible trafic en vous offrant des données sur la durée d'attente, la longueur de la file d'attente et l'état du préposé.

Key Features

  • Statistiques en temps réel
  • Relevés de gestion détaillés
  • Prise en charge de plusieurs afficheurs muraux personnalisables

Pages: 101 Nortel Networks Call Center Reporting Mode d'emploi

Brand: Nortel Networks Size: 795 KB

Languages: Français

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Frequently Answers and Questions

Qu'est-ce que l'application Call Center Reporting de Nortel Networks ?
Il s'agit d'une application logicielle Windows qui fournit des statistiques en temps réel et des informations quotidiennes détaillées sur le rendement de l'application Call Center de votre système Business Communications Manager 2.5 ou CallPilot 150.
Quelles informations en temps réel cette application fournit-elle ?
Elle offre des données sur la durée d'attente, la longueur de la file d'attente (c.-à-d. le nombre d'appels dans une file d'attente dans un niveau de compétences donné), et l'état du préposé.
Quels relevés de gestion l'application offre-t-elle ?
L'application offre un vaste éventail de relevés de gestion contenant des données essentielles à une meilleure planification de votre entreprise.